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关于9月份数字城管系统考评情况的通报

9月份,在局党组的高度重视下,各相关责任部门(单位)结合各自单位职责以创建工作为抓手,与城市治理工作深度融合,结合网格“六定”及时处置系统平台派遣案件,提升了我市城市管理精细化管理水平,现将9月份数字城管系统考评情况通报如下:

一、数字城管运行方面

1.案件处置情况:9月份,中心运行情况健康、平稳,受理案件3095件,应处置案件3752件,处置案件3618件,处置率96.4%。

2.案件来源情况:监督员上报1166件,供水服务热线投诉1520件,“12319”电话投诉168件,城管服务超市50件。12345市长热线来件184件,微信上报7件。

3.高发案件:部件高发问题前三位为雨水篦子损坏、行道树枯死、广告牌匾破损;事件高发问题前三位为街面秩序问题、店外经营、沿街晾挂、无照经营游商问题。       

二、“城管服务超市”运行方面

依托数字城管平台,进一步完善“城管服务超市”,拓展了其功能和服务范围,力求打造“城管服务超市”品牌,9月份“城管服务超市”运行良好,共受理群众诉求1929件,办结1920件,办结率99.5%。

三、各单位案件办理考评情况

9月份,局属各单位均能结合网格“六定”及时处置系统平台派遣案件,案件办结率较高,但在个别问题的处置上仍存在互相推诿多次派单、无法派单的情况。10月份希望各单位要在文明创建、精神创建、创园复检、节水创建环保工作中主动担当、主动作为,保证平台案件的顺利派发及高效处置。

 

本月办结率较低的单位:埇桥区(详见附表)

 

     附件:案件信息情况统计

 

                                                                                                                                                          宿州市城市管理监督指挥中心

                                                                                                                                                                    2018年10月10日

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